Na Box, você pode encontrar produtos do Japão selecionados pela nossa equipe. Dependendo da Box, existem entre 5 a 20 itens.
Você envia por toda parte?
Enviamos por todo o mundo!
Você pode enviar a caixa para um endereço diferente?
Sim! Certifique-se de preencher o endereço de cobrança da página da conta e o endereço de entrega. Se você esqueceu de fazê-lo e a Box já foi enviada, entre em contato conosco.
Tenho que pagar o envio?
Não! A entrega está incluída no preço.
Tenho que pagar o envio no caso de o meu pacote ter sido enviado uma segunda vez?
Existem dois casos. Se escrevemos um endereço errado no pacote por qualquer motivo, é nosso erro e, portanto, enviaremos de novo gratuitamente. Se você nos entregou um endereço errado ou não reivindicou seu pacote, ou no caso de a publicação do seu país não poder entregar a Box por qualquer motivo, solicitaremos que você pague a taxa de reembolso porque não podemos renunciar de graça.
Quando recebo minha Box?
Dependendo do seu país, levará de 7 a 10 dias úteis. Todas as Box são enviadas no primeiro dia do mês.
Posso cancelar minha assinatura?
Sim! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Por favor, deixe-nos saber por que , para nos ajudar a melhorar nossos serviços.
A minha Box será enviada no primeiro dia do mês, mesmo que eu tome a opção de entrega expressa?
Não, se você tomar a opção de entrega expressa, o sua Box será enviada dentro de 3 dias úteis.
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