O que está na box ?

Na Box, você pode encontrar produtos do Japão selecionados pela nossa equipe. Dependendo da Box, existem entre 5 a 20 itens.

Você envia por toda parte?

Enviamos por todo o mundo!

Você pode enviar a caixa para um endereço diferente?

Sim! Certifique-se de preencher o endereço de cobrança da página da conta e o endereço de entrega. Se você esqueceu de fazê-lo e a Box já foi enviada, entre em contato conosco.

Tenho que pagar o envio?

Não! A entrega está incluída no preço.

Tenho que pagar o envio no caso de o meu pacote ter sido enviado uma segunda vez?

Existem dois casos. Se escrevemos um endereço errado no pacote por qualquer motivo, é nosso erro e, portanto, enviaremos de novo gratuitamente. Se você nos entregou um endereço errado ou não reivindicou seu pacote, ou no caso de a publicação do seu país não poder entregar a Box por qualquer motivo, solicitaremos que você pague a taxa de reembolso porque não podemos renunciar de graça.

Quando recebo minha Box?

Dependendo do seu país, levará de 7 a 10 dias úteis. Todas as Box são enviadas no primeiro dia do mês.

Posso cancelar minha assinatura?

Sim! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Por favor, deixe-nos saber por que , para nos ajudar a melhorar nossos serviços.

A minha Box será enviada no primeiro dia do mês, mesmo que eu tome a opção de entrega expressa?

Não, se você tomar a opção de entrega expressa, o sua Box será enviada dentro de 3 dias úteis.

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