Что в моей коробке?

В коробках вы сможете найти японские продукты, отобранные нашей командой.Коробка содержит между 5 и 20 изделий в зависимости от её вида.

Вы доставляете в любое место ?

Мы доставляем в всему миру!

Вы можете отправить посылку по адресу отличающемуся от моего?

Да! Заполните внимательно платежный адрес и адрес доставки при заказе.Если вы забыли это сделать, и вы уже заказали коробку, пожалуйста, свяжитесь с нами быстро.

Должен ли я платить за доставку ?

Нет, стоимость доставки включена в цену.

Должен ли я платить за доставку в случае вторичной отправки?

Есть два возможных случая.

Если по какой-либо причине мы ошиблись с адресом доставки, мы отвечаем за расходы на вторичную доставку.

Если адрес, который вы нам предоставили является ошибочным или почта вашей страны по внешней причине независимой от компании My Japan Box, не может доставить вам посылку мы будем вынуждены просить вас оплатить доставку заново, так как мы не можем себе позволить погасить расходы мы сами.

Когда я смогу получить мою коробку?

Это может занять от 7 до 10 дней в зависимости от страны.Все коробки отправляются в последний день месяца.

Могу ли я отменить подписку ?

Да, вы можете отменить подписку в любое время. Расскажите нам, что заставило вас прекратить ваш абонемент и таким образом вы поможете нам улучшить наш сервис

Моя коробка будет отправлена в первый день месяца, даже если я выбрал вариант доставки экспресс?

Нет, если вы избрали вариант доставки экспресс то ваша коробка будет отправлен в течение 3-х следующих рабочих дней.

Не нашли ответ?


Воспользуйтесь нашей контактной формой , чтобы напрямую связаться с нами